¡Beep! Una Nueva Experiencia de Compra

¿Puedes imaginar (o recordar) cómo funcionaba la caja registradora antes de que el código de barras UPC se volviera común? Los cajeros leían las etiquetas de precio y tecleaban manualmente los números en cajas registradoras que simplemente contaban y manejaban dinero. Al mismo tiempo, largas filas de clientes a menudo se extendían por los pasillos mientras esperaban para comprar sus comestibles. Vamos con esta Nueva Experiencia de Compra.

El cambio

Todo eso cambió cuando la industria minorista se unió en busca de una solución para agilizar el proceso de pago, inventando la tecnología de escaneo y el icónico código de barras UPC: un simple conjunto de líneas negras y espacios que codifican la información del producto. El primer escaneo de un código de barras ocurrió hace 50 años, el 26 de junio de 1974, cuando se compró un paquete de 10 chicles WRIGLEY’S® JUICY FRUIT® en un supermercado Marsh en Troy, Ohio. Este evento marcó el comienzo de una nueva era en las compras.

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El código de barras UPC revolucionó la gestión de inventarios y la velocidad de pago, reduciendo errores y ahorrando tiempo. Permitió a los minoristas rastrear las ventas de manera más eficiente, manejar mejor el stock y optimizar las cadenas de suministro. Un pago más rápido significó tiempos de espera reducidos para los compradores, mejorando su experiencia de compra.

Medio siglo después

Pocas tecnologías han perdurado tanto como el código de barras UPC. Medio siglo después, sigue sirviendo su propósito limitado de manera excelente. Sin embargo, la tecnología digital avanzada ha llevado al desarrollo de nuevos códigos de barras con una capacidad de datos exponencialmente mayor, ofreciendo el potencial de cambiar para siempre nuestra forma de comprar, una vez más, mientras mejor sirven a los consumidores cada vez más sofisticados. Entra el todopoderoso código QR.

De hecho, muchas marcas están creando nuevas formas de proporcionar acceso fácil a la información confiable del producto que los compradores desean, exactamente cuando la desean, actualizando los envases de sus productos con nuevos códigos QR estandarizados diseñados para la era digital. Combinando la funcionalidad de los códigos QR y los UPC, los compradores podrán escanear cada vez más estos códigos con sus teléfonos inteligentes para obtener información mejorada del producto. Además, los cajeros pronto podrán escanearlos en sus cajas registradoras, confirmando el artículo y el precio con el familiar “beep”, ya que los minoristas se han comprometido a implementar el escaneo de códigos QR en el punto de venta para 2027. Esta integración creará un proceso de compra más fluido y enriquecido, alineándose con las crecientes expectativas de los consumidores y la tecnología actual.

Códigos QR, impulsados por GS1

Las marcas están utilizando cada vez más estos códigos QR, impulsados por GS1, en sus productos para comunicarse directamente con los consumidores, despejando el camino para que se desarrolle una experiencia de compra futura completamente transformada con una miríada de beneficios:

1. Transparencia y trazabilidad: ¿Quieres saber de dónde proviene tu producto? Los códigos QR pueden revelar el origen del producto, su proceso de fabricación y detalles de la cadena de suministro. Si priorizas compras saludables, éticas y sostenibles, esta transparencia es invaluable para comprender las cualidades que te importan.
2. Información mejorada del producto: Escanear un código QR puede proporcionar acceso instantáneo a una gran cantidad de información, incluidos datos nutricionales, advertencias de alérgenos, reseñas de usuarios e instrucciones de uso. Esto ayuda a los consumidores a tomar decisiones mejor informadas, atendiendo sus necesidades y preferencias específicas mientras protegen la seguridad del consumidor.
3. Beneficios para el comprador: Precios con descuento, cupones y otras oportunidades de participación se pueden acceder a través de códigos QR. Los artículos minoristas pueden estar etiquetados con enlaces a promociones, recetas, instrucciones de uso y más. Las posibilidades son infinitas, y las marcas progresistas pronto aprovecharán esta capacidad para solidificar aún más la relación de los consumidores con sus productos.
4. Seguridad y autenticidad: ¿Preocupado por productos falsificados? Escanear un código QR puede confirmar la autenticidad del producto, asegurando que estás comprando el producto real. Esta tecnología también se aplica para gestionar inventarios y retiros del mercado, minimizando la propagación de brotes de enfermedades transmitidas por alimentos. Y si un producto es retirado por razones de salud o seguridad, el código QR se puede escanear para obtener detalles, ayudándote a determinar si un producto está afectado o si es seguro usarlo.

El Futuro de las Compras

Mucho ha cambiado en los hábitos de compra, expectativas y experiencias de los consumidores en los últimos años. Desde el auge del comercio electrónico hasta las líneas de autopago y el abastecimiento global de productos, es un mundo nuevo que cambia constantemente con mayores capacidades de información digital.

Desde simples líneas y espacios hasta complejos patrones de QR, la evolución del código de barras refleja los avances tecnológicos más amplios y un énfasis creciente en el empoderamiento del consumidor. Los códigos de barras avanzados de hoy pueden ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones de compra, transformando la forma en que compramos e interactuamos con los productos.

En un mundo donde el conocimiento es poder, los códigos de barras modernos proporcionarán la información que necesitas para comprar con confianza y facilidad, y los beneficios de una experiencia de compra enriquecida, habilitada por la tecnología, estarán pronto al alcance de tu mano.

Para más información, visita www.gs1us.org/50.