Este movimiento estratégico de Amazon desafía las normas establecidas en la industria automotriz
Amazon anunció que comenzará a vender vehículos en Estados Unidos a partir del próximo año. Este nuevo servicio permitirá a los concesionarios locales asociados vender directamente a los clientes a través del sitio web de la empresa fundada por Jeff Bezos.
En colaboración con el fabricante de automóviles Hyundai, el gigante del comercio electrónico planea iniciar el programa ofreciendo vehículos de la reconocida marca surcoreana. A su vez, Hyundai nombrará a Amazon Web Services (AWS), la unidad de computación en la nube de Amazon, como su proveedor preferido de información en la nube. Además, los vehículos de próxima generación de Hyundai estarán completamente integrados con Alexa, el popular asistente de voz de Amazon.
La propuesta de Amazon busca que los clientes adquieran un automóvil nuevo en línea y luego lo recojan o reciban la entrega en su concesionario local. Aunque no se especificaron detalles sobre la participación de los concesionarios ni la disponibilidad en todo Estados Unidos, un portavoz de Amazon anunció que se proporcionarán más detalles a medida que el programa se desarrolle. El lanzamiento está programado para la última parte del próximo año y se iniciará con concesionarios asociados a Hyundai.
Aunque Amazon ya vende accesorios para vehículos en línea y ofrece una sala de exposición virtual para que los consumidores examinen diferentes modelos, la compra directa de vehículos es un paso significativo. Esta iniciativa demuestra la ambición de Amazon para expandir su presencia en la industria automotriz, a pesar de las regulaciones estatales y la presión de los grupos de concesionarios, que históricamente han influenciado fuertemente la venta de vehículos en el país.
Actualmente, la mayoría de los estados exige que los fabricantes vendan sus automóviles a través de concesionarios, asegurando así la supervivencia de estas redes y evitando que las compañías de automóviles compitan directamente. Sin embargo, Amazon parece dispuesto a desafiar estas normativas y cambiar la forma en que los consumidores compran vehículos.
A pesar de esta visión ambiciosa, Amazon podría enfrentar retos para convencer a los consumidores de realizar compras significativas, como la de un automóvil, en su plataforma. En respuesta, un portavoz de Amazon destacó que los clientes están cada vez más cómodos comprando vehículos en línea. La empresa también se comprometió a proporcionar una “gama de soluciones que añaden transparencia” al proceso de compra de automóviles, con el objetivo de ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.
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