Airbnb destacará las propiedades mejor calificadas

Airbnb, la plataforma de alojamiento compartido, está lanzando una nueva función llamada “Favoritos de los Huéspedes” en un esfuerzo por destacar y promover las propiedades mejor calificadas en su plataforma.

Según Brian Chesky, CEO de la compañía, esta función tiene como objetivo proporcionar una experiencia de reserva más confiable, similar a la de un hotel, a los usuarios que eligen alojarse en casas o habitaciones a través de Airbnb.

La función “Favoritos de los Huéspedes” será implementada esta semana y afectará a aproximadamente 2 millones de las 7 millones de propiedades disponibles en el sitio. Aquellas propiedades que reciban esta distinción deberán cumplir con ciertos criterios de calidad.

Esto incluye tener calificaciones de huéspedes con un promedio de al menos 4.9 sobre 5.0 y tasas de cancelación e incidentes de servicio al cliente del 1% o menos. Si bien esta distinción ofrecerá a los anfitriones la oportunidad de destacar sus propiedades, la empresa no proporciona garantías absolutas sobre los listados de “Favoritos de los Huéspedes”.

La implementación de esta función también plantea interrogantes sobre cómo los anfitriones que no obtengan la etiqueta de favorito podrían verse afectados. Podrían enfrentar una mayor competencia y la necesidad de ajustar sus precios para atraer a más huéspedes.

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Airbnb busca aumentar la confiabilidad de los anfitriones

Con “Favoritos de los Huéspedes”, Airbnb busca abordar esta preocupación y brindar a los huéspedes una mayor confiabilidad y predictibilidad.

Además de esta nueva función, Airbnb está alentando a los anfitriones a crear recorridos fotográficos de sus propiedades, que se organizarán mediante el uso de inteligencia artificial, lo que facilitará la visualización de las características de la propiedad.

La plataforma también está implementando cambios en la fijación de precios, permitiendo a los anfitriones ajustar sus tarifas según la demanda hasta el mismo día de la reserva.

A principios de este año, Airbnb comenzó a desalentar a los anfitriones de cobrar tarifas de limpieza excesivas, una de las principales quejas de los usuarios.

Esta medida resultó en que alrededor de 260,000 anuncios redujeran sus tarifas de limpieza. La tarifa promedio de limpieza para una estadía de una noche se había situado en aproximadamente $75, representando aproximadamente el 25% del costo total de la estadía.