El Cambio en la Competencia: La Primera Señal de Alerta en los Negocios

En el competitivo mundo empresarial, el primer disparador de negocios que garantiza una pérdida dolorosa es un cambio en la competencia. Tony Robbins, en uno de sus seminarios al que tuve el privilegio de asistir, abordó este tema dentro de los “7 business triggers”. La historia está llena de ejemplos donde empresas líderes fueron desplazadas por no reconocer a tiempo el valor agregado de competidores emergentes.

¿Recuerdas Blockbuster vs Netflix?

Un caso emblemático es el de Blockbuster, que consideraba tener el mercado de alquiler de videos asegurado, hasta que Netflix, una compañía emergente en aquel momento, cambió las reglas del juego. En 2022, Netflix generó más de $31.6 mil millones en ingresos globales, consolidándose como una de las plataformas de streaming más grandes del mundo. Curiosamente, en el año 2000, Netflix intentó venderse a Blockbuster por solo $50 millones, cuando los ingresos anuales de la compañía de alquiler de videos ascendían a $4 mil millones. Blockbuster desestimó la propuesta, sin reconocer en ella un disparador de negocios crítico.

Blockbuster lanzó su servicio de suscripción de streaming cuatro años más tarde, pero ya era demasiado tarde. Netflix ya contaba con 4.2 millones de suscriptores, mientras Blockbuster, en su apogeo en 2007, presumía de 50 millones de miembros. En 2010, cuando Blockbuster se declaró en bancarrota, Netflix alcanzó un valor de alrededor de $13 mil millones.

La Lección

Esta historia sirve de lección tanto para pequeñas empresas como para conglomerados multimillonarios: la competencia creará crisis, sin importar el sector. Lo que parecía imposible para Blockbuster, perder a 50 millones de clientes, se convirtió en una realidad, mientras que hoy prácticamente todos tenemos una cuenta de Netflix. A partir de 2023, Netflix cuenta con más de 230.75 millones de suscriptores, demostrando cómo la anticipación de tendencias tecnológicas y un cambio en nuestra cultura pueden desplazar completamente a los líderes de mercado.

Blockbuster tuvo la oportunidad de innovar, evolucionar y crear, pero ignoró este disparador de negocios. Los ejecutivos de Netflix admiten que si Blockbuster hubiera desplegado su suscripción de streaming antes, la compañía habría luchado por mantener su dominio en el mercado de alquiler de películas. En cambio, presenciamos cómo la competencia entró y derribó al rey de una industria de 20 años. Jaque mate.

Te puede interesar: Los 6 Hábitos de las Personas Exitosas Para Alcanzar la Libertad Financiera